Toimitustavat ja -aika

Toimitustavat

IKH Verkkokaupan tilauksia toimitetaan kaikkialle Suomeen. Tilauksia ei toimiteta ulkomaisiin osoitteisiin. Tilauksen toimituskulu on näkyvillä ostoskorissa, kun tuotteet, toimitusosoite ja toimitustapa ovat valittuina.

Nouto myymälästä (0,00 €)

Asiakkaalle ilmoitetaan tekstiviestillä/sähköpostilla, kun tilaus on noudettavissa valitusta IKH noutopisteestä. Noutopaikan osoitetiedot ovat näkyvissä asiakkaan saamassa tilausvahvistuksessa.

Tilausta noudettaessa henkilöä pyydetään esittämään henkilöllisyystodistus. Henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan voimassaoleva suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti.

Jos et jostain syystä pääse itse noutamaan lähetystä IKH:n tai kuljetusyhtiön noutopisteestä, voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan tilauksen puolestasi valtakirjalla.

IKH noutopiste säilyttää lähetyksiä 14 vuorokautta sen saapumisesta noutopisteeseen.

Toimitus Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin (alk. 6,90 €)

Lähetys toimitetaan valittuun Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Jos valitussa pakettiautomaatissa ei ole toimitushetkellä vapaata tilaa, lähetys ohjataan seuraavaksi lähimpään automaattiin.

Pakettiautomaattiin tilattu lähetys, joka ylittää automaattilokeron sallitut mitat tai painon, siirretään ilman ylimääräisiä kustannuksia noudettavaksi kyseistä automaattia lähinnä olevaan Postiin.

Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä ja pakettiautomaateissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta.

Katso Postin palvelupisteet ja aukioloajat

Toimitus kotiin (alk. 3,90 €, yli 2 kg alk. 12,90 €)

Lähetys toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Kuljetusyhtiö sopii tarkemman toimitusajankohdan 1-3 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Asiakkaalla on ostoskorissa mahdollisuus antaa suostumus lähetyksen jättämiseen ilman vastaanottajan kuittausta, mikäli ei itse voi olla paikalla lähetystä toimitettaessa.

Postin Pikkupaketti: Lähetys toimitetaan päiväpostin mukana postiluukkuun tai –laatikkoon Postin pikkupakettina, jos sen mitat ovat max. 35 x 25 x 3 cm ja paino max. 2 kg.

Isot lähetykset: Lähetys toimitetaan ulko-ovelle / katutasoon. Peruspalveluun ei sisälly sisäänkantoa eikä purkua kuljetus- tai tuotepakkauksesta. 

Toimitusaika

Postin tai muun kuljetusyhtiön välityksellä toimitettavat tuotteet lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Verkkokauppatilauksista, jotka noudetaan IKH noutopisteestä, ei peritä toimitusmaksua. Nämä noutotilaukset ovat noudettavissa n. 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta riippuen paikkakunnasta ja kuljetuyhtiöiden kuljetusaikatauluista.

Noutotilaukset voivat olla noudettavissa myös saman päivän aikana, jos niiden noutopaikaksi on valittu IKH suurmyymälä: IKH Vantaa, IKH Espoo, IKH Konala, IKH Tampere, IKH Jyväskylä, IKH Lappeenranta, IKH Kuopio, IKH Kauhajoki, IKH Oulu tai IKH Pori. Asiakas saa erikseen ilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa.

Poikkeavassa tilanteessa asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. IKH Verkkokauppa ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista tai kuljetusyhtiön toimitusviiveestä eikä niiden seurauksista asiakkaalle.

×

Kuinka voimme auttaa?

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-16

Chat

Jos kaikki asiakaspalvelijamme ovat varattuja, voit jättää meille viestin.

Tuoteneuvonta

Puh. 0201 323 210
asiakaspalvelu@ikh.fi

Verkkokauppatilauksiin liittyvät asiat

Puh. 020 032 300
verkkokauppa@ikh.fi

IKH sosiaalisessa mediassa

Asiakaspalvelu
Tarkoititko näitä?
Tuotemerkit
Tuotekategoriat
Tuotteet
Hakusi ei tuottanut yhtään osumaa.